Политика за приватност

Формулари за контакт и барање. Кога ја користите контакт-формата или формуларот за барање надзор на прифат и отпрема, ги добиваме деталите што ги внесувате: име, адреса на е-пошта, телефонски број, компанија, вашата порака и — за барања за прифат и отпрема — деталите за летот и авионот (авиокомпанија/оператор, тип на авион, регистрација, број на лет, датуми и времиња, број на патници, побарани услуги).

Извештаи за надзор и безбедност. Внатрешните формулари за извештаи ги собираат името на надзорникот, деталите за летот, дадените услуги, оценките за квалитет, трошоците и забелешките. Тие се користат за водење оперативна евиденција.

Аналитика. Ако кликнете „Прифати“ на банерот за колачиња, Google Analytics собира збирни податоци за користењето (посетени страници, приближна локација, тип на уред, извор на упатување).

Поднесоците од формуларите се користат за одговор на прашања, подготовка на понуди за услуги и испорака или координација на услугите што ги барате. Извештаите за надзор и безбедност се чуваат како внатрешна оперативна евиденција. Податоците за аналитика се користат за да се разбере како се користи страницата и да се подобри.

Не продаваме лични податоци. Не ги користиме за профилирање за рекламирање.

• Аналитика — ваша согласност (дадена со кликнување „Прифати“ на банерот за колачиња, повлечлива во секое време).
• Одговор на прашања и обезбедување на бараните услуги — чекори преземени пред склучување договор или легитимен интерес.
• Евиденција за надзор и безбедност — правни и оперативни обврски во надзорот на воздушниот сообраќај.

Оваа страница не поставува колачиња за следење додека не кликнете „Прифати“ на банерот за колачиња. Вашиот избор се чува во локалното складиште на прелистувачот (aam_cookie_consent), не во колаче.

Ако прифатите, се вчитува Google Analytics 4 (GA4, ID G-29FECWB89K) и може да постави колачиња како _ga и_gid за разликување на посетителите. Ако одбиете или не изберете, не се вчитува скрипта за аналитика.

За да го промените изборот откако ќе одлучите, избришете го локалното складиште на страницата во поставките на прелистувачот и превчитајте — банерот ќе се појави повторно. Можете и да ги блокирате колачињата за аналитика во поставките на прелистувачот. Практиките на Google за податоци се опишани во политиката за приватност на Google.

• Google Analytics — аналитика за користењето на страницата (само по согласност, види погоре).
• Google Fonts — страницата го вчитува семејството на фонтови DM Sans од серверите на Google; Google може да го евидентира барањето (IP адреса) кога фонтот се презема.
• Google Maps — вградени мапи на страницата за контакт што ги прикажуваат локациите на нашите канцеларии. Google може да постави свои колачиња кога мапите се вчитуваат.
• AAM Ops Hub — нашиот внатрешен систем за примање (ops.aam.mk) ги прима поднесоците од контакт-формата и формуларот за прифат и отпрема и ги чува за обработка. Се управува за AAM; податоците остануваат во рамките на групацијата AAM.
• Web3Forms — услуга за обработка на формулари што ги испорачува известувачките е-пошта за поднесоците од формуларите.
• Давател на хостинг — стандардни дневници на веб-серверот (IP адреса, прелистувач, време на барање) се евидентираат од хостинг инфраструктурата за безбедносни и оперативни цели.

Сите формулари вклучуваат скриени полиња против спам. Поднесоците што изгледаат дека доаѓаат од ботови се отфрлаат без обработка.

Можете да побарате пристап до, исправка на или бришење на вашите лични податоци, да го ограничите или да се спротивставите на нивната обработка и — кога обработката се заснова на согласност — да ја повлечете таа согласност во секое време. Контактирајте нè наaaminfo@aam.com.mkили +389 2 3117 009. Исто така имате право да поднесете приговор до Агенцијата за заштита на личните податоци на Македонија.